En quoi votre entreprise est-elle différente de ses concurrents ?

Le renforcement de la concurrence et les tensions sur vos marchés doivent pousser votre entreprise à se différencier encore plus fortement que par le passé.

5 facteurs sont à travailler pour accentuer les différences perçues par vos clients et bénéficier d’un avantage concurrentiel durable :

• Les produits / services
• La qualité des relations avec les clients
• La politique tarifaire
• L’accès à vos marchés
• Votre communication

Pour garantir le succès de votre stratégie, il conviendra de fixer un bon mix entre ces différents facteurs de différenciation.

Suivant vos ambitions et la pression concurrentielle sur vos marchés, l’équilibre de ce mix sera résolument différent.

Cependant, les entreprises les plus performantes travaillent sur l’ensemble de ces facteurs conjointement et les pilotent avec des tableaux de bord pour mesurer la bonne mise en œuvre de leur stratégie.

A travers ce diagnostic, vous pourrez identifier vos facteurs clés de différenciation à consolider et surtout vos axes d’amélioration à travailler.